日本企業の成長の停滞が指摘される中、経済産業省が推進する「人的資本経営」への関心が高まっている。人材を単なる労働力ではなく、資本として捉え、その価値を最大限に引き出す——。こうした潮流において、独自のマネジメント手法「Roles®️」を展開するKANDO株式会社の存在に注目が集まっている。代表取締役の高橋輝行氏は「ゼロから価値を生み出すゼロイチ人材を育てるには、再現性のある型が不可欠です」と語る。
人的資本経営の本質に迫る「Roles®️」とは
近年、企業価値の源泉として人材の重要性が再認識されている。一方で、現場では人材をどう活かし、いかに価値創造につなげるかという課題が依然として残る。そうした課題に対し、同社が提供する「Roles®️」は、実践を通じて価値創造を促進するマネジメント手法として開発された。
これまで多くの企業と携わった高橋氏は「会社を良くしようとしているにもかかわらず、成果につながらないといった人材をたくさん見てきました。そして、その原因は、価値を創造するための共通の作法が存在しなかったことにあると結論づけました。私自身もそれを体系的に学んできたわけではありませんでした。だからこそその必要性を強く感じ、型としてRoles®️を構築しました」と語る。
Roles®️の特徴は、チーム内の思考を「理想役」「現実役」「推進役」の3つに分ける点にある。中核を担うのが「推進役」で、役割は大きく3つ。第一に、事業の方向性を定め、明確なビジョンへと落とし込むこと。第二に、そのビジョンに対する課題を設定し、適切な人材を巻き込むこと。そして第三に、議論を通じてメンバーの思考を深め、具体的なアウトプットへと導くことである。このプロセスを通じて、最終的には顧客に感動体験を提供し、価値創造のプロセスそのものを組織に定着させていく、といったコンセプトだ。
10年の実践で磨かれた“再現性のある型”が、多様な業界で成果を創出
Roles®️の開発には約10年の歳月が費やされた。高橋氏は「クライアント企業の現場で実際に試し、検証を重ねてきたからです。私自身が現場に入り、ハンズオンで支援しながら結果を出す。そのうえで仮説と検証を繰り返しました。机上の理論ではなく、実務の中で機能するかどうかを徹底的に追求した結果の10年です」と、その理由を説明する。現在では、クライアント企業内に推進役を立てて伴走支援を行うほか、適任者がいない場合には自社から人材を派遣するなど、柔軟な支援体制も整えている。
サービス開始から6年目を迎えたRoles®️は、すでに100社以上で導入され、具体的な成果を生み出している。例えば、株式会社井筒八ッ橋本舗では大学との産学連携により新ブランドを立ち上げ、学生のアイデアをもとにした商品開発を成功させた。また、社食事業を手がける株式会社蔵ダイニングでは、新規事業として展開したおにぎり専門店が、わずか1年半で行列ができる人気店へと成長している。
価値創造を楽しむ社会へ、そして世界へ
今後の展開として、同社は推進役を体系的に育成する実践型ビジネススクールの構想を進めている。さらに、金融機関や大学との連携も視野に入れ、価値創造の手法を社会全体に広げていく考えだ。「金融機関の中に推進役を育成し、融資先企業の価値創造を支援する。また大学では、学生のうちから価値創造を実践的に学べる環境を整えたいと考えています」と語る高橋氏。
「日本には350万社以上の企業が存在します。そのうち少なくとも100万社が変わらなければ、本質的な再成長は難しいと考えています」と指摘する高橋氏が目指すのは、価値を生み出すこと自体を楽しむビジネスパーソンが増えている社会である。そして、日本が「顧客に感動を与えるゼロイチを生み出せる国」として、世界から評価される未来を描いている。その実現に向け、すでに海外展開も視野に入れる。特に東南アジアでは、日系企業からの需要の高まりを受け、現地展開の準備を進めているという。
さらに、学術的なアプローチにも意欲を見せる。「日本的な価値観や倫理観に基づく価値創造の手法が、グローバルスタンダードとして認められるかどうか。もし実現すれば、ビジネス教育の中でRoles®️が一つの型として位置づけられる可能性もあります」と展望を語る。
AIの進化が加速する時代においても、顧客が何に感動するのかを見極める力は、人間にしか担えない領域だ。その中核を担う推進役の育成こそが、日本の未来を左右する鍵となるだろう。高橋氏の挑戦は、企業の枠を超え、日本全体の価値創造力を底上げする取り組みとして、さらなる広がりを見せていきそうだ。
■プロフィール
1973年東京都生まれ。東京大学大学院理学系研究科修了後、博報堂などを経て、コンサルティング会社の経営共創基盤で顧客企業の経営再建を主導。2010年に中小企業の事業支援や新規事業開発などを行うKANDO株式会社を設立。2020年に価値創造を担うチームマネジメントメソッド「Roles®️」を開発。
