オンライン営業システム「bellFace（ベルフェイス）」の開発・販売を手掛けるベルフェイス株式会社が、9月30日にビデオチャットツール「bellMe（ベルミー）」のβ版をリリース。これまでオンライン上では営業が難しいとされてきた、有形商材を販売できるビジネスツールとしての活用が期待されている。
関連URL：http://bellme.interview-s.com/
同社が「bellFace（ベルフェイス）」以外のオンライン営業ツールを手掛けるのは初。「TestFlight」というiOSアプリのテスター向け配信サービスを通じて一部企業に提供される。
同サービスは、スマートフォンより瞬時にビデオ通話で情報を共有し、1対1でのオンライン接客を実現するというもの。具体的な活用例としては、インテリアや自動車など有形商材における接客や、結婚式場案内などを想定しており、災害時の緊急を要するトラブル対応などにも活用できるという。双方がスマートフォンのビデオカメラを通じて手軽に商品を映し出せたり、災害時などの緊急時に状況を伝えることが可能となっている。
同社は「接続は約10秒で行えるため、電話番号さえ知っていれば、あらゆる場合において、迅速な対応を取ることが可能です。また、企業側は接客の録画・録音データ蓄積することで、そのノウハウを企業内で共有でき、データを活用した接客の品質向上も実現できます」としており、ビデオ通話だけでなくチャット機能なども現在開発中だという。
・利用デバイスおよび推奨環境
企業側（ホスト側）もお客様側（ゲスト側）もスマートフォンを利用
ホスト推奨環境
iOS 13.0以上
ゲスト推奨環境
iOS 12.0以上
Android 8.0以上
・正式リリース
2021年初旬頃を予定
※テストサービスを利用するためには「TestFlight」のダウンロードが必要です（関係者限）
※UIは仮のものとなります。
