2026年7月14日、日本航空株式会社（JAL）とマリオット・インターナショナルは、戦略的パートナーシップを締結したと発表。JALのマイレージプログラム「JALマイレージバンク（JMB）」とマリオット・インターナショナルの旅行プログラム「Marriott Bonvoy（マリオット ボンヴォイ）、両会員のステイタスマッチを実現する。
発表記者会見には、日本航空株式会社より執行役員の西田真吾氏、マイレージ事業部企画グループ担当部長の伊集院兼史氏、マリオット・インターナショナルよりアジア太平洋地区（中華圏を除く）チーフ・コマーシャル・オフィサーのジョン・トゥーミー氏、エンタープライズパートナーシップ アンド カード - 日本 ディレクターの益田玲子氏が登壇。新たなパートナーシップのビジョンおよび概要を語った。
パートナーシップを締結した理由
今回のパートナーシップは、マリオットにとって日本の航空会社との初の本格的な取り組みとなり、JALにとってもグローバルホテルグループとの初の戦略的パートナーシップとなる。
航空事業をメインに行っているJALは、航空のみならずさまざまなパートナー企業と成長していく「マイレージ・ライフスタイル事業」に現在注力している。JALの西田氏は「先日JALグループが発表した『JALグループ経営ビジョン2035』でも、この事業を飛躍的に成長させることを表明しました。日本のマーケットでは強固な基盤を築けていると考えていますが、現状の課題として、海外から来てくださるお客様についてはまだまだ接点が少ないことが挙げられます。そこで、グローバルな顧客基盤を持っていらっしゃるMarriott Bonvoyさまと提携し、顧客体験を向上させ、新たな会員の皆様にJALのサービスを体験いただく機会を創出したい」と今回のパートナーシップの狙いを説明。
また、旅は飛行機での移動と宿泊どちらも大切な体験であることを挙げ、「航空とホテルのシナジーでお客様の旅全体の価値を上げていきたい」と展望を語った。
マリオットは世界の146の国と地域で1万施設以上を運営し、日本にも128施設を展開している。マリオットのジョン氏は「今後も日本市場での成長に私たちはコミットし続けます。あらゆる旅行のセグメントにおいて、ゲストの皆様にさらなる選択肢を提供する所存です。それと共に旅行者の方たちに認知され、そして信頼されるグローバルなホスピタリティの企業としての地位を強化してまいります」と述べた。さらに、「両プログラムの会員は双方のプログラムでポイントを効率的に獲得でき、より早く上位ステイタスへ到達可能になります。シームレスで充実した旅の体験と最大の特典を提供する、新たなロイヤルティの基準を打ち立てる画期的な取り組みだと考えております」と特典についても触れた。
相互特典を獲得できる 顧客の具体的なメリット
今回のパートナーシップを通じて、JMB会員はMarriott Bonvoyのロイヤルティプログラムへシームレスに参加できるようになり、ステイタスマッチや上位会員資格へスピーディーに達成でき、その資格でさまざまな特典を受けることができるようになる。また、JMBのサファイア会員以上の会員は、それぞれに対応するMarriott Bonvoyのエリート資格が自動的に付与される。
Marriott Bonvoy会員は、アカウントを連携するだけでJALのFLY ONポイントを獲得できるようになる。ランクに応じて年間2000 FLY ONポイント～40000 FLY ONポイントを獲得できる。Titanium Elite（チタンエリート）会員およびAmbassador Elite（アンバサダーエリート）会員は、累積FLY ONポイント数に応じてJALクリスタル会員以上のステイタスが自動的に付与される。
ＪＡＬの伊集院氏は「Marriott Bonvoy会員さまには航空利用時にも上質な旅を体験いただく機会を提供できると考えております」と述べ、マリオットの益田氏は「今までJALグループをご利用したことのないMarriott Bonvoy会員さまにご利用いただくことにより、さらに上のFLY ONステイタスを目指していただくことを期待しております」と語った。
マリオットのジョン氏は「旅行者の方たちはJAL便に乗り、マイルとFLY ONポイントを獲得。そして目的地に到着し、マリオットのホテルでMarriott Bonvoyのポイントを獲得していただけます。同じ旅でありながら2倍ポイント獲得ができるということになり、旅行者の方たちに素晴らしい機会が広がると思います。お互いに補完し合うプログラム連携をすることにより、旅行者の方たちにより笑顔が広がることになると思っております。そして、また同じJALの便に乗りたい、マリオットホテルに泊まりたいということで、繰り返しお越しいただけることができるようになりますし、旅行者の方たちにとってもその旅路がより楽しいものになっていくと思います」と顧客のメリットをまとめた。
